to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tavşanlı şubesinin apartmanımıza çektiği internet hattı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstasyon Mahallesi, Emirhan Sokak, o*** a**** No:1 adresindeki binamızda, internet kablosunun çelik halat ile yağmur borularına klipslenerek bağlanması sonucu, çelik halatın kopmasıyla birlikte yağmur borularımız dubelleriyle beraber tamamen koptu ve zarar gördü.
Bu olay yaklaşık bir yıl önce gerçekleşti ve o günden beri çözüm beklemekteyim. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de Tavşanlı Türk Telekom Müdürlüğü’ne ilettim. Görüşmelerimizde zararı kendim karşılayıp, fatura sunduğumda ücretin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak fatura bilgisi almak ve süreci başlatmak için müdürlüğe gittiğimde, “Kim aldı, nasıl aldı, bilgimiz yok” şeklinde yanıtlar alıyor ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Fatura kestirmem gerektiği söyleniyor fakat bu da kabul edilmiyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 9-10 bin civarında bir masraf çıkacağını öngörüyorum ve bu zararın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
30 Ağustos tarihinde oturduğum binanın dış internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Gedikpaşa Sokak No:11 adresindeki apartmanımızda hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu hemen Türk Telekom mü...
Yaklaşık 1 buçuk haftadır İstanbul Avcılar’daki evimde Türk Telekom internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “bölgesel arıza” olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yan taraftaki binanın yıkılmasının sebep olduğunu düşünüy...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bina yanımızda TEDAŞ ekiplerinin çalışması sonucu internet kablomuz koparıldı ve yaklaşık 1 aydan fazladır. İnternet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ayrıca CİMER ve İletişim Başkanlığı’na da şikay...
Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mah. Gedik Paşa Sokak No:11 adresindeki apartmanımızda, 2 hafta önce sokaktan geçen internet kablosu koparıldı. Tüm apartman olarak hemen arıza bildirimi yaptık. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulm...
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...
Yorumlar