Türk Telekom İnternet Çekmiyor, Ödeme Yaptığım Hizmeti Almıyorum

Başlık: Türk Telekom Şebeke ve İnternet Çekmiyor, Parasını Ödediğim Hizmeti Alamıyorum!
Şikayet Metni:
Uzun süredir Türk Telekom aboneliğim üzerinden ciddi bir çekim ve bağlantı sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum adreste internet ya hiç çekmiyor ya da o kadar kopuk ve yavaş ki günlük en temel iletişim, iş ve sosyal medya ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Her ay faturamı eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen, taahhüt edilen hizmetin çeyreğini dahi alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sunulan standart yönlendirmeler ve sistem sıfırlamaları hiçbir işe yaramamakta; bölgedeki altyapı veya baz istasyonu yetersizliğine kalıcı bir çözüm getirilmemektedir. Hizmet alamadığım bir sistem için düzenli ödeme yapmaktan ve sürekli mağdur edilmekten yoruldum.
Taleplerim:
Bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapı sorununun teknik ekiplerce acilen incelenerek çekim kalitesinin düzeltilmesi,
Hizmet alamadığım günlerin tespit edilerek faturama indirim/yansıtma yapılması,
Sorunun giderilememesi halinde, ayıplı hizmet nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ceza ödemeksizin cezasız feshinin sağlanması.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yetkili bir birim tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.