to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Bağlantısı 18 Gün İçinde Sağlanamadı Ve Başvuru İptal Edildi
27 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden VDSL internet başvurusunda bulundum. Bugün 6 Şubat 2026 ve aradan geçen 18 güne rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Hizmet numaram 104***7474’tür.
Bu süre içinde en az üç kez TÜRKSAT ile iletişime geçtim. İlk görüşmelerimde sorunun üçüncü taraf olan Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi. Sonrasında ise altyapıda kablo eksikliği olduğu, bu nedenle bağlantının yapılamadığı belirtildi. Her defasında durumun acil olduğu bilgisinin ilgili birimlere iletileceği ifade edilmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve internet bağlantısı kurulamadı.
Başvuru sürecinde acil bağlantı talep etmeme rağmen, gerek Türk Telekom’un gerekse TÜRKSAT’ın bu süreci yönetme ve zamanında bağlantı sağlama konusunda yeterli beceri ve organizasyona sahip olmadığını yaşayarak görmüş oldum. Bu nedenle 6 Şubat 2026 tarihi itibarıyla başvurumu iptal ettim.
2026 yılında, büyük bir şehirde yapılan bir internet başvurusunun 18 gün boyunca sonuçlandırılamamış olmasının diğer potansiyel müşteriler tarafından da bilinmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu sürecin hem TÜRKSAT hem de ilgili altyapı sağlayıcısı tarafından gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aracılığı ile Kablo Net iptal talebinde bulunmuştum. Bunun için aranacağım belirtilmişti. Bu talebim için de geri dönüş sağlanmadı. Yani 18 gün içerisinde internet bağlantısı sağlanamadı. İptal edip başka servis sağlayıcılardan çözüm aramak istediğimde de iptal sağlanmadı. TÜRKSAT ve Telekom gerçekten tarif edilmez becerkisizlikleri ile kelimenin anlamıyla müşterilerine dert oldu.
