to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, adıma kayıtlı hattım üzerinden 4 gündür çalışmıyor. Hafta içinde modemimde sorun oluştu ve müşteri hizmetlerini aradığımda IP adresi alamadıklarını, 48 saat içinde çözümle ilgili bana hem sözlü hem de SMS ile dönüş yapılacağını ilettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı sorunum devam ediyor.
Ben online eğitim vererek geçimimi sağlıyorum ve internetim olmadığı için derslerimi yapabilmek amacıyla bir arkadaşım kapalı olan evinin anahtarını verdi, 4 gündür orada kalmak zorunda kaldım. Yerine göre gece saat 22.00’ye kadar derslerim oluyor ve sırf interneti kullanabilmek için evimden ayrı kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok yıpratıyor.
Sorunla ilgili olarak X’te Türk Telekom’u etiketleyerek durumu paylaştım, bana hem mesaj hem de aramayla dönüş yaptılar ve Bodrum Türk Telekom birimine ileteceklerini, ilgileneceklerini gayet kibar bir dille söylediler. Ancak Bodrum Türk Telekom tarafından bugüne kadar bir çözüm üretilmedi, hatta oradan hiç aranmadım. Az önce ben kendilerini aramayı denedim, telefona da ulaşılamadı, muhtemelen öğle arasındaydı.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım; ilk aramamda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ikinci aramada ise yalnızca otomatik sistemle görüştüm, somut bir ilerleme sağlanmadı. Sonuç olarak 4 gündür internetim yok ve hâlâ net bir çözüm veya tarih verilmiş değil.
Türk Telekom’dan, evimdeki internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını; ayrıca 4 gündür internet hizmeti alamamam ve işimden olmamam için arkadaşımın evinde kalmak zorunda bırakılmam nedeniyle faturamda hakkaniyetli bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...
Türk Telekom hakkında Şikayet – 4 Gündür İnternetsizim ve Hâlâ Çözüm Yok! Tam 4 gündür evimde internet yok, ancak her ay düzenli olarak Türk Telekom’a ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve 3 farklı arıza kaydı oluşturdum, ancak hâlâ bir çözüm yok. Yaşanan Süreç: 1. İlk aradığımda...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun a...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Ev telefonumuz ve internetimiz Türk Telekom'da ve 4 aydan uzun bir süredir internet hizmeti alamıyoruz. Telefonumuz ise daha önce arıza yaptı. 4 aydır sürekli arıza kaydı bırakıyoruz, müşteri hizmetlerini arıyoruz, Türk Telekom bayilerine gidiyoruz, ildeki merkez bayisine de iki kere gittik ama nası...
Yorumlar