Türk Telekom İlgisiz Bayi ve Hatalı İşlem Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Nazilli Türk Telekom dolunay iletişime bugün hattımı taşımak için gittim. Ancak bayi aşırı ilgisizdi. Sabırla 30 dakika boyunca işlemimin yapılması için bekledim daha sonra e devletten pin kodum istendi. Bayiden sorumlu bey telefonumu ve kimliğimi alıp e devletten pin kodunu aldı. Daha sonra hat geçişini yapmak için kodu girdiler ancak kodu 3 kere yanlış girmişler. Daha sonra bana ikametgahımı mail olarak atmamı söylediler. İşlem çok uzadığı ve aşırı ilgisiz oldukları için kimliğimi alıp işlemi yarıda bırakıp çıktım. Başka bir bayiye geçiş işlemi için gittim, bana nüfus müdürlüğüne gitmem gerektiğini şifremin bloke olduğunu söylediler. Daha sonra ilk gittiğim bayiye geri döndüm.

Nüfus müdürlüğüne gitmem gerekip gerekmediğini sorduğumda evet gitmemiz lazım dediler. Peki neden daha önce söylemediniz ve şifremi neden 3 kere hatalı girdiniz diye sorunca bana bayiden sorumlu bey çekip gittin işlemi yarıda kestin diye bağırmaya başladı. Şok oldum. Çok ilgisizdiniz ve bilgilendirme yapmıyorsunuz dediğimde bana hakaretlerde bulundu. Sonuç olarak Türk Telekom'a hattımı taşımaktan vazgeçtim. Marka adınızı karalayan çok kötü hizmet veren bir bayi. Çalışanlarda bir o kadar ilgisiz. Hiç memnun kalmadım. Bir de üstüne nüfus müdürlüğüne gidip blokeyi kaldırmak ile uğraştım. Nüfus müdürlüğünde ki yetkili bana Türk Telekom'dan daha önce çok kişinin bu durumu yaşayarak geldiğini söyledi. İnsanları resmen mağdur edip bir de üstüne hakaret eden bir bayi. Benim için tamamen zaman kaybı oldu.