to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim, 25.11.2025 tarihinde saat 09:00’dan beri bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve iki gündür sabit internet erişimi sağlayamıyorum. Abonelik numaram 0216 492 12 **, adresim İstanbul Üsküdar Ahmediye Mahallesi ’ndedir.
İlk olarak 25.11.2025 tarihinde saat 10:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve aynı gün saat 15:00’e kadar sorunun çözüleceği tele kayıt sistemi üzerinden tarafıma bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen aradan 24 saatten fazla geçti, internet hâlâ yok ve herhangi bir yeni bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bu süreçte sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
İnternet olmadığı için kendi T*** mobil hattımı hotspot yaparak evdeki internet ihtiyacımı karşılamak zorunda kaldım ve ciddi miktarda mobil veri harcadım. Bu nedenle, bölgesel arızanın acilen giderilmesini, kesinti süresine ilişkin faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve sabit internet hizmeti alamadığım bu süre boyunca kendi hattımdan harcamak zorunda kaldığım veri kullanımına karşılık, mobil hattıma en az 40 GB internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom ev internetim 12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’ndeki adresimde 'Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi' nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve binamızdaki diğer dairelerde de ...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.141 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.591 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.095 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.023 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar