Türk Telekom Hattımda Şebeke Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

4 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom’dan sıfır bir numara (505*****15) aldım ve başta şebeke çekiminde hiçbir sorun yoktu. Ancak birkaç gündür İzmir Eski Foça Bağarası bölgesinde hattımda tamamen şebeke sorunu yaşamaya başladım. Hiç kimseye ulaşamıyor, kimse de bana ulaşamıyor. Bu durumdan hem rahatsız hem de mağdurum. Faturalarımı da her zaman düzenli olarak ödüyorum, ödenmemiş faturam yok.

Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, telefonum açılmadı. Taahhütlü ve faturalı bir hat kullanıyorum. Hem şebeke sorunumun acilen giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak ücret iadesi talep ediyorum.