Türk Telekom Mobil Hattım Çekmiyor, Acil Durumda Ulaşılamıyorum!

24 Eylül 2025 tarihinden beri Ankara Mamak’ta Türk Telekom mobil hattımda ve eşimin hattında hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz. Telefonlarımız tamamen çekmiyor, bu nedenle iletişim kuramıyoruz. Özellikle rahatsız olduğum ve evde yalnız kaldığım için acil bir durumda yakınlarıma ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunu yaşadığımız ilk günden itibaren Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bana bulunduğum bölgede herhangi bir sorun olmadığı söylendi, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Eşim de aynı operatörü kullanıyor ve aynı sorunu yaşıyor. Müşteri numaram: 8559.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve 2 gündür günün her saati devam ediyor. Tüm faturalarım düzenli olarak ödeniyor ve aylık 470 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen hattımı kullanamıyorum. Kullanamadığım bir hat için neden ödeme yaptığımı anlamıyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini, gerekirse bölgemize baz istasyonu kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.