to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattı İçin Beklenmeyen Fatura Ve İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 27.09.2026 tarihinde dolduğu gün hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında ve sonrasında herhangi bir borcum görünmüyordu, bu nedenle tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünüyordum.
Ancak 26.10.2026 tarihinde tarafıma 175,82 TL tutarında yeni bir mobil fatura çıkarıldığına dair SMS bildirimi geldi. Ekim dönemi için oluşturulan ve son ödeme tarihi 12.11.2026 olan bu faturanın neye dayanarak düzenlendiğini bilmiyorum. Hat numaram 5063****29’dur.
Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak için 444’lü müşteri hizmetleri hattını aradım ancak hiçbir şekilde canlı destek alacak birine bağlanamadım. Bu nedenle faturanın içeriğini ve gerekçesini öğrenemedim.
Taahhüdümün bitiminde hattımı taşıdığım ve o tarihte herhangi bir borcum bulunmadığı için, sebebini bilmediğim bu 175,82 TL’lik faturanın iptal edilmesini, varsa detaylı açıklamasının da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
