Türk Telekom Hafta Sonu 20 GB Kampanyasının Yanıltıcı Uygulaması ve 350 TL Faturanın İadesi

Türk Telekom hattıma hafta sonu için 20 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi. Kampanyanın sadece hafta sonu geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hafta sonu bitmesine rağmen sistemde paket hâlâ varmış gibi gösterildi ve bu durum nedeniyle yanıltıcı, yanlış yönlendirici bir şekilde kullanmaya devam etmem sağlandı. Bu kullanımın ardından güncel, Ocak ayı faturam 350 TL’ye çıkarıldı.

Ben bu kampanyayı tamamen yanıltıcı buluyorum. Hafta sonu geçerli denilen 20 GB’ın, sistemde bitmemiş gibi gösterilerek ve yanlış yönlendirici biçimde devamında yapılan kullanımların ücretlendirilmesi sonucunda oluşan 350 TL’lik faturanın tamamının haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu kampanya kapsamında hattıma yansıtılan tüm ek ücretlerin iptal edilmesini, 350 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturamın kampanya öncesi olması gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı kampanyaların sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.