Türk Telekom Geçişi Sonrası Evde İnternet Çekmiyor, Bağlantı Sürekli Kopuyor

Aksaray ilinde komşumla ortak kullandığım Türk Telekom internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Komşum kısa süre önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçti ve modem değişmiş olabilir. Ancak yeni geçişten sonra bağlantı kalitesi çok düştü; internet sadece kapı girişine yakınken çekiyor, salona veya başka bir odaya geçtiğim anda bağlantı tamamen kesiliyor. Oysa daha önce Vodafone ile evin her yerinde sorunsuz kullanabiliyordum.

Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve sadece benim dairemde yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, modemi güncellediklerini söylediler fakat sorun çözülmedi. Üzerime kayıtlı bir abonelik veya fatura yok, hizmeti komşumun aboneliği üzerinden kullanıyorum.

İnternet bağlantımın evin tüm odalarında sorunsuz çalışmasını istiyorum. Sorunun çözülmesi için teknik ekip yönlendirilmesini veya gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İsterseniz beni arayarak da bilgilendirme yapabilirsiniz; asıl abone komşumdur.