Yanlış Teslim Edilen Ürün, Gerçek Kargo Henüz Gelmedi

Kolay Gelsin Kargo’nun 26529862760 takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak 11.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresime başkasına ait, tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Tarafıma ait olmayan bu kargo bırakılmasına rağmen, asıl kendi gönderim hala elime ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir kayıt açtılar; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem yanlış ürünle uğraşıyor hem de gerçek kargomu bekliyorum.

Yanlış teslim edilen bu ürünün adresimden alınmasını ve bana ait olan asıl kargomun tespit edilerek en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.