to read complaints and reviews, or file yours. 
S***’dan Türk Telekom ev internetine geçiş yapmak için gerekli tüm evrakları gönderdik ve evrakların kendilerine ulaştığını da teyit ettik. Ancak yaklaşık 15 gündür 'sistemsel hata' denilerek başvurumuz ilerletilmiyor ve kurulum yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece sistemsel bir hata olduğu, süreci ilerletemedikleri söyleniyor; fakat bu hatanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği ya da abonelik kurulumumuzun ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle internetimizi kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Türk Telekom’un, S***’dan geçiş sürecimizi bir an önce tamamlayarak ev interneti kurulumumuzu gerçekleştirmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve mevcut internet aboneliğimi yeni evime taşımak istedim. Ancak yeni binamızda henüz altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi taşıyamadık. 13.10.2025 tarihinde bizzat Türk Telekom genel müdürlüğüne gidere...
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Türk Telekom ev internetimizin yeni adresimize taşınması için başvuru yaptık. Randevu verilmesine rağmen ekipler birkaç kez gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Son olarak 5 Aralık tarihine yeni bir randevu verildi. Bu süreçte her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvurumdan sonra defalarca randevu oluşturdular, toplamda 6 kere randevu verildi, şu anda da sıradaki randevuma yaklaşık 10 gün daha var. Kısacası bir modem takımı ve ...
Türk Telekom firmasına ait ev interneti aboneliğimiz bulunmaktadır. Yaklaşık 15 gündür evimizde internet yok ve her gün aramamıza rağmen hep aynı ezberlenmiş sözler söylenip telefonu kapatıyorlar. Hazır bir metin kopyalamışlar; sürekli telefonu kapattıktan sonra mesaj atılıyor. 'Talebiniz alındı, ba...
Yorumlar