to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Türk Telekom ev internetimizin yeni adresimize taşınması için başvuru yaptık. Randevu verilmesine rağmen ekipler birkaç kez gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Son olarak 5 Aralık tarihine yeni bir randevu verildi. Bu süreçte her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyoruz ancak yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde en erken 5 Aralık’ta ekiplerin gelebileceği söylendi. Tüm işlemlerimiz eksiksiz tamamlandı, sadece ekiplerin gelip bağlantıyı yapması bekleniyor. Aynı binada ve üst katta aktif Türk Telekom interneti kullanılıyor olmasına rağmen bizim bağlantımız bir türlü sağlanmadı.
Evde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evden çalışan bir kişi işini aksatmak zorunda kalıyor, ben ise üniversite tezimi internet olmadığı için tamamlayamıyorum ve süreçte ciddi şekilde geri kaldım. Hizmetin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimizle ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Binamıza yaklaşık 2-3 ay önce fiber hattı çekildi, ancak sadece binanın önüne kadar getirildi ve evlerimize bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde randevu veriliyor fakat kim...
01.08.2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak adres değişikliği nedeniyle ev internetimi taşımak için başvuru yaptım ve 05.08.2025 tarihine, 13.30-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu tarihini ve saatini...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
2 ay önce evimizi taşıdık ve daha 1 sene kontratımız dolmadığı için Türk Telekom internetimizi yeni eve taşımak için başvuruda bulunduk. Tam 1 buçuk ay boyunca gün verip 'evde olunuz, gün içerisinde geleceğiz' denildi ve her seferinde hafta sonu olmasına rağmen evde bekledik. 1 buçuk ay sonunda gelm...
Yorumlar