to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Türk Telekom ev internetimizin yeni adresimize taşınması için başvuru yaptık. Randevu verilmesine rağmen ekipler birkaç kez gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Son olarak 5 Aralık tarihine yeni bir randevu verildi. Bu süreçte her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyoruz ancak yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde en erken 5 Aralık’ta ekiplerin gelebileceği söylendi. Tüm işlemlerimiz eksiksiz tamamlandı, sadece ekiplerin gelip bağlantıyı yapması bekleniyor. Aynı binada ve üst katta aktif Türk Telekom interneti kullanılıyor olmasına rağmen bizim bağlantımız bir türlü sağlanmadı.
Evde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evden çalışan bir kişi işini aksatmak zorunda kalıyor, ben ise üniversite tezimi internet olmadığı için tamamlayamıyorum ve süreçte ciddi şekilde geri kaldım. Hizmetin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimizle ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Binamıza yaklaşık 2-3 ay önce fiber hattı çekildi, ancak sadece binanın önüne kadar getirildi ve evlerimize bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde randevu veriliyor fakat kim...
01.08.2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak adres değişikliği nedeniyle ev internetimi taşımak için başvuru yaptım ve 05.08.2025 tarihine, 13.30-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu tarihini ve saatini...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
2 ay önce evimizi taşıdık ve daha 1 sene kontratımız dolmadığı için Türk Telekom internetimizi yeni eve taşımak için başvuruda bulunduk. Tam 1 buçuk ay boyunca gün verip 'evde olunuz, gün içerisinde geleceğiz' denildi ve her seferinde hafta sonu olmasına rağmen evde bekledik. 1 buçuk ay sonunda gelm...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.964 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.430 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 97.013 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.677 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar