Türk Telekom Gece İnternet Kesintileri İş Kaybına Yol Açıyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır İstanbul Arnavutköy bölgesinde neredeyse her gün gece saatlerinde uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Gece internet üzerinden çalışmak zorunda olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor.

Kesintiler gece başladığında en az 6–7 saat sürüyor ve bu da hem iş kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Özellikle hafta sonu yaşanan arızalarda ise internetin yeniden gelmesi en az 2–3 günü buluyor ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde yalnızca bölgesel arıza denilip geçildi, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı.

1784062261 numaralı internet hizmetim için, bölgemde gece saatlerinde sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintilerin ve hafta sonları günlerce süren arızaların kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya hat kaynaklı sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirme ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.