to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Mersin Yenişehir’de bulunan binam için yeni bir fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. 10 Kasım’dan bu yana bina için port açılmasını bekliyorum ve yaklaşık 3 haftadır herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda sürecin devam ettiği, port açılmasıyla ilgili net bir tarih verilemediği söylendi. Hatta durumun belki yarın, belki 24 ay içinde çözülebileceği gibi belirsiz ifadeler kullanılıyor. Bu durum hem sürecin ciddiye alınmadığını düşündürüyor hem de plan yapmamı imkansız hale getiriyor. Başvuru numaram 7133120841’dir.
Binada başka bir fiber altyapı seçeneği olmadığı için Türk Telekom’dan gelecek yanıta göre hareket etmek zorundayım. Fiber port açılışıyla ilgili net bir tarih verilmesini ve mümkünse sürecin makul bir süre içinde tamamlanmasını, en azından tarafıma açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mersin Yenişehir Çiftlikköy’deki ikamet ettiğim binada Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak binada port olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı yapılamayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde port açılmasının 6 ay ya da 1 y...
Türk Telekom’a 11.10.2024 tarihinde iş yerim için fiber internet başvurusu yaptım, öncesinde de yaklaşık 6 ay boyunca altyapı sürecini bekledim. Binamıza fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen hâlâ iş yerime internet bağlatamıyorum. Mersin Tarsus’ta bulunan iş yerimde ne fiber internetim aktif edil...
Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için fiber altyapı talebinde bulunuyorum. Aynı mahallede ve bölgede fiber altyapı bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber altyapı çekilmiyor. Mahalledeki fiber altyapı portu evime yaklaşık 10 metre uzaklıkta olmasına rağmen buradan bağlantı yapılmı...
Yaklaşık 2 ay önce yeni taşındığım binada fiber internet başvurusu yaptım. Adres bilgilerimi eksiksiz şekilde Türk Telekom’a iletmeme rağmen, hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, altyapı olmadığı ve bu konuda çalışma yapılacağı şeklinde bilgi veril...
Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...
Yorumlar