Türk Telekom Fiber Port Açılışı İçin Haftalardır Net Tarih Verilmiyor, Süreç Belirsiz

Türk Telekom’dan Mersin Yenişehir’de bulunan binam için yeni bir fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. 10 Kasım’dan bu yana bina için port açılmasını bekliyorum ve yaklaşık 3 haftadır herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda sürecin devam ettiği, port açılmasıyla ilgili net bir tarih verilemediği söylendi. Hatta durumun belki yarın, belki 24 ay içinde çözülebileceği gibi belirsiz ifadeler kullanılıyor. Bu durum hem sürecin ciddiye alınmadığını düşündürüyor hem de plan yapmamı imkansız hale getiriyor. Başvuru numaram 7133120841’dir.

Binada başka bir fiber altyapı seçeneği olmadığı için Türk Telekom’dan gelecek yanıta göre hareket etmek zorundayım. Fiber port açılışıyla ilgili net bir tarih verilmesini ve mümkünse sürecin makul bir süre içinde tamamlanmasını, en azından tarafıma açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.