Türk Telekom Fiber Kutusu Olmasına Rağmen Daireye İnternet Tanımlanmıyor

İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Buğday Sokak No:6 Daire 10 adresinde ikamet ediyorum. Binamızda Türk Telekom’a ait fiber kutusu bulunmasına rağmen, dairemize fiber internet hattı tanımlanmıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemlerinde bize hâlâ 100 Mbps’lik paket göründüğü ve ancak bunu kullanabileceğimiz söyleniyor. Binada fiber altyapı olmasına rağmen, dairemize bu fiber hattın tanımlanmaması ve bununla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor. Konuyla ilgili daha önce kayıt dahi açılamadı, ilgilenecek yetkili birime de yönlendirilmedim.

Binamızda bulunan fiber kutusuna uygun şekilde dairemize de fiber internet hattının tanımlanmasını ve altyapımızın güncellenerek gerçekten fiber hizmetinden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.