Türk Telekom Fiber İnternette Kesintili Bağlantı Ve Hız Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Yaklaşık 15 gündür evimde Türk Telekom fiber internet bağlantım olmasına rağmen wi-fi üzerinden sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor ve özellikle kablosuz kullanımda ağda kopmalar oluyor.

Bu süre içinde en az 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün de görüştüm ancak buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde arıza kaydı açılmadı. Her seferinde bazı işlemler yapıldığı söylenerek oyalanıyorum fakat somut bir çözüm üretilmiyor, kopma ve hız problemleri aynen devam ediyor.

Fiber altyapı üzerinden ödediğim hizmeti istikrarlı ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli yaşadığım kopma ve düşük hız sorunlarının giderilmesi, gerekli ise modemin ya da hat altyapısının kontrol edilip düzeltilmesi, tarafıma net bir bilgilendirme yapılması ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetimin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.