to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 1 gündür bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorun ilk kez meydana geldi.
Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat beklettiler ve “bekleyin, düzelebilir” şeklinde oyaladılar. Sonrasında arıza kaydı açıldı (Arıza Kaydı No: 5363****73, Müşteri No: 1783259471) ve ekiplerin gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak herhangi bir tarih veya saat aralığı verilmedi, mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca hattım Türk Telekom olsaydı hediye internet verileceği söylendi, fakat bundan da faydalanamadım.
24 aylık taahhütlü paketim olmasına rağmen, bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür hiç internetim yok. Bu sorun haziran ayında da aynı şekilde yaşanmıştı. Modemde herhangi bir arıza yok, ayrıca bu problem sadece bende değil, mahallemde ve sokağımdaki...
Türk Telekom Fiber ev internetim cumartesi gününden bu yana tamamen kesik ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı süreler verilerek oyalandım. Önce 48 saat, sonra 72 saat denildi ama hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece uzaktan müdahale e...
5 Ekim’den beri İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve “fiber başvurunuz alındı” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bu...
Türk Telekom fiber ev internet hizmetim 24 saattir tamamen kesik durumda. 28 Eylül Cumartesi sabahı saat 10.00’da müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, uzaktan bağlanarak yarım saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak çözüm sağlanmadı. 10.30’daki ikinci aramamda genel arıza olduğu ve saat 16.00...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde, internet kablomun kopması nedeniyle 25 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde arızanın çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ...
Yorumlar