Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Gecikme Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Antalya’da kullandığım Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimde sürekli düşük hız ve yüksek gecikme yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen her gün hız düşüyor, ping değerleri yükseliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom kanalları üzerinden yazdım ancak tarafıma “sorun yok” denildi. Buna rağmen sorun her gün devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. İnternet hizmetimden taahhüt ettiğim performansı alamadığım için mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, fiber hattım için gerekli teknik kontrollerin detaylı biçimde yapılmasını, hız ve gecikme probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin paket hızına uygun, stabil bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.