to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetlerini kullanıyorum. Özellikle sonbahar aylarında ve hafta sonlarında evimde sürekli olarak internet ve Tivibu bağlantısı kesiliyor. 3 Ekim’den bu yana hem internet hem de Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Geçen hafta Tivibu için ekipler gelip kutuyu düzeltti, ancak bu hafta sonu yine internet yok ve sorun hâlâ devam ediyor. Hafta içi de bağlantı sorunu yaşadım ve hâlâ çözüme ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik bir yanıt alıyorum; arıza kaydı veya detaylı bir çözüm sunulmuyor. Abonelik eşim üzerine ve kendisi yurt dışında olduğu için arıza kaydı oluşturulduysa da bana ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme alamadım. Yıllardır aynı bölgede (İzmir Bornova Atatürk Mahallesi) yaşıyorum ve özellikle sonbahar aylarında bu sorunlar daha da sıklaşıyor. Diğer aylarda da zaman zaman benzer problemler yaşanıyor.
Her ay 600 TL’den fazla fatura ödüyorum ve buna rağmen düzenli bir hizmet alamıyorum. Artık sonbahar aylarında ve hafta sonlarında evimde internet ve televizyon hizmetinin kesintisiz olmasını istiyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetten tam anlamıyla yararlanabilmeyi talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 Ekim’den bu yana internet bağlantımız tamamen kesilmişti, bugün işten geldiğimde kısa süreliğine internet ve Tivibu yayını geldi ancak bir süre sonra tekrar Tivibu yayını gitti. Zaten yaklaşık bir haftadır internetimiz ve Tivibu’muz yok, iki hafta önce de yine hafta sonu benzer bir Tivibu arızası yaşamıştık. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve özellikle hafta sonlarına denk geliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerim ve arıza kayıtlarım sürekli sisteme alınıyor ama herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tivibu ile ilgili bugün ayrıca ulaşamadım, sistemde açık arıza görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, genellikle operatörle konuşmak dışında bir çözüm alamıyorum. Tivibu şu anda da hata veriyor ve fabrika ayarlarına dönmem isteniyor, bu yüzden izleyemiyorum.
Bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini, internet bağlantımın ve Tivibu yayınımın sürekli ve sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu arızalardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmetlerim 10 Ekim’den bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Hizmetlerde sık sık kesinti yaşıyorum ve bu ay neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kanal değişikliği yapıldı, bugün tekrar aradığımda ise kendi ekranlarını bile açamadılar ve d...
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer taraf...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yaylacık mahallesinde oturuyorum ve yaklaşık 1.5 aydır internet ve Tivibu hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Son 3 gündür ise tamamen hizmet alamıyorum, Tivibu hiç çalışmıyor. Modemi ve Tivibu ...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim 3 gündür kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı çalışması nedeniyle her akşam 8’den sabah 8’e kadar internet olmayacağı söylendi, fakat 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Üstelik b...
Şikayetim Türk Telekom'un evde interneti ile alakalıdır. Senelerdir Türk Telekom'un evde internet ve Tivibu hizmetini kullanıyorum. Hız olarak gayet memnunum. Ancak en ufak bir dış etkende internet erişimimi kaybediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zamanda genel olarak şu tarihte düzeltilecek bu ...
Yorumlar