Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Selin

Türk Telekom

876

Maalesef ki 8843666964 numaralı internet kullanıcısıyım. Ağustos ayında fiber internet için binamıza, hatta evimizin içine kadar kablo çekildi. Dairemizin duvarı delinerek, özellikle üstüne basarak söylüyorum, dairemizin içine kablo çekildi Türk Telekom tarafından. Aralık ayında iki defa randevu kaydı açıldı ve ikisi de binamızın kutusunun (ki yeni kutu takıldı, ekte görsellere bakılabilir) fiber'e uygun olmadığını yazıp iptal etmişler. Bunu müşteri hizmetlerini bizzat kendim arayarak öğrendim. Komik, çünkü dairemizin duvarını delip kablo çekerken altyapı var deyip bu işlem yapıldı ama şimdi yok diye iptal ediliyor. Bu kadar saygısız bir firma daha görmedim. Müşteri hizmetlerinden tutun teknik ekibine kadar, bugün 6 Ocak ve hâlâ fiber için bir aranma, mail atılma, bilgi namına bir şey göremedim. Resmen mafyalaşmış bir şirket, iptal edip internet kullanımını başka bir firmadan yapacağım. Böyle bir hizmet olmaz...

Benzer Şikayetler

7 Aydır Fiber İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Enes

Türk Telekom

1.048

Türk Telekom'un teknik servis ekiplerini şikayet etmek istiyorum. Oturduğumuz binaya fiber alt yapısı binanın içine internet kutusu ve tüm dairelerle birlikte benimde daireme fiber kablosu çekildiği halde ekipler 7 aydır fiberi kurmaya gelmediler. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerinden randevu ...

Türk Telekom Fiber Dönüşüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Güzide

Türk Telekom

2.107

Çok uzun yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Şu anki adresimde de 17 yıldır ikamet etmekteyim ve yaklaşık 17 yıldır da Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Zaman zaman olan aksaklıklar haricinde çok büyük bir internet sıkıntısı yaşamadık ta ki fiber kutusu gelip de fiber dönüşüm talep e...

1 Destek

Türk Telekom Randevu Kaosu: Müşteri Mağduriyeti

Leyla

Türk Telekom

1.567

Merhaba, 22 şubatta Türk Telekom fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Bana 1 martta 8.30-13.30 a randevu verdiler. O gün tüm gün bekledim gelmediler, hiçbir bilgi vermediler. Ne bir arama ne bir mesaj ile. Saat artık 12 oldu. Müşteri hizmetlerini aradım saat dolmadan bir şey yapamam dediler. Hi...

1 Destek

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle 26 Gündür İnternetsizim

Türker

Türk Telekom

1.016

Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Bekleme Süresi

Oguz

Türk Telekom

962

22 Ağustos'ta evde internet nakli istedim. Yeni adreste bakır kablo sistemi iptal olacağını, fiber altyapı kurulduğunu ve aynı fiyata fiber internet kullanabileceğimi söylediler. Tamam dedim. Her gün araya araya zar zor 31 Ağustos'ta gelip yeni modem taktılar. Fiber internet getirmişler güya, binada...