to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mehmet K***, Türk Telekom’dan yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk randevum 15 Eylül 2025 tarihinde verilmişti. Ardından 18 Eylül, sonra 30 Eylül ve bugün itibarıyla 03 Ekim 2025 tarihine tekrar ertelendi. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilip, kurulum günü geldiğinde ancak mesajla randevunun tekrar değiştirildiğini öğreniyorum.
Kurulum adresim: İstanbul Şişli Bomonti Merkez Mahallesi Sıra Cevizler Cad. No: 64 Şirin Apt. Daire 1. Müşteri numaram: 258998392. Her randevu gününde evde saatlerce beklememe rağmen, kurulum için kimse gelmedi ve süreç sürekli ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir net açıklama yapılmıyor, sadece “ekiplere ilettik” veya “sistemsel değişiklik olmuş” gibi geçiştirici yanıtlar alıyorum.
Bu süreçte hem zaman hem de iş kaybı yaşadım. Günlerimi buna göre planlamak zorunda kalıyorum ama her defasında mağdur ediliyorum. Bu kadar basit bir kurulum işlemi için haftalardır bekliyorum ve artık sabır sınırımı zorlayan bir ilgisizlikle karşı karşıyayım. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da taahhütname imzaladım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Randevuların neden sürekli değiştirildiğini, kuruluma neden gelinmediğini ve bu işlemin ne zaman kesin olarak tamamlanacağını öğrenmek istiyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
📎 Ek: Mesajlarda açıkça görüldüğü üzere 15/09, 18/09, 30/09 ve 03/10 tarihli farklı randevu SMS’leri mevcuttur.
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu için randevu aldım. Cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylend...
15 Temmuz 2025 tarihinde online olarak Türk Telekom'dan fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Gelen mesajda, 16.07.2025 tarihi saat 08:30 ile 13:30 arası için randevu oluşturulduğu ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Ancak, o tarihte ne bir arama ol...
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk olarak 13.08.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında 15.08.2025’e yeni bir randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Son olarak bugün, yani 19.08.2...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Yorumlar