to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bilgisiyle Satın Alınan Ürün İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada'dan benim bilgim olmadan benim bilgim dışında benim ürünümü iptal etmiş. Ve ürün benim yakınıma benim semtime gelmişken. Üzerinden dekozum satıcısından 5 raflı metal mutfak düzenleyici raf / kitaplık ürünü satın aldım. Özellikle ilanda Aras Kargo ile gönderileceği yazdığı için bu satıcıyı tercih ettim ve ürünü 14 Mart Cumartesi günü sipariş ettim. Ancak 17 Mart’ta ürün Aras Kargo ile değil PTT ile kargoya verilmiş.
Eğer kargonun PTT ile gönderileceği yazsaydı bu ürünü asla almazdım. Sırf Aras Kargo ile gönderilecek ibaresine güvenerek, hatta daha ucuza bulmama rağmen bu satıcıdan ve Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek kandırıldığımı düşünüyorum.
Hepsiburada ve dekozum satıcısına durumu iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cevap bile yazılmadı, ilgilenilmedi. Bu ilgisizlikten ve mağdur edilmemden dolayı her iki taraftan da şikayetçiyim.
Yanıltıcı kargo bilgisiyle yapılan bu satışın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının kargo bilgilerini doğru şekilde güncellemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nazlı Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 329912533 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
