Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Türk Telekom limitsiz fiber ev internetim bugün sabah saat 10:00’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında sadece telesekreter ile ilerleyen bir süreç yaşadım, herhangi bir yetkili tarafından aranmadım ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Mevcut arıza kayıt numaram 5494****93’tür.

Uzaktan çalışıyorum ve bugün göndermem gereken e-postalarımı gönderemedim, işlerim aksadı ve katılmam gereken toplantıya bağlanamadım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom’dan internet kesintisiyle ilgili olarak tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve arızanın en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.