Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde 10 Ekim saat 10.30 civarından beri 24 saati aşan bir kesinti yaşıyorum. A**** İ********* Zafer Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve hâlâ düzeltilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve sadece 1 kez arıza kaydı açıldı. “Sizi arayacak ekiplerimiz” denmesine rağmen saatlerdir ne arayan oldu ne de sorunun durumu hakkında bilgilendirme yapıldı. Uzun süren bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Arızanın ekipler tarafından ivedilikle incelenerek internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.