to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Gölbaşı ilçesi Örencik Mahallesi 3815 Sokak No:13/7 adresinde Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet aboneliğim bulunmaktadır. Ancak son dönemde tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın internet hizmetim gün boyu kesilmektedir ve bu durum şu anda da devam etmektedir.
Yaşanan kesintilerle ilgili olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun uzun süre çözülmemekte ve sık sık tekrarlamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bölgesel çalışma var” denilerek konu geçiştirilmektedir; ne net bir tarih verilmektedir ne de SMS veya başka bir resmi kanalla bilgilendirme yapılmaktadır.
Evde eşim internet üzerinden çalışmak zorunda olduğu için bu kesintiler doğrudan işini etkilemekte, maaşından kesinti olmasına ve iş yerinde işten çıkarılma riskine kadar varan ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen internet hizmetinin sürekli ve kesintisiz şekilde sunulmaması hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bırakmaktadır.
Bulunduğumuz bölgedeki altyapı ve arızalarla ilgili net bir açıklama yapılmasını, kesintilerin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, tekrar eden bu mağduriyet nedeniyle oluşan zararların da dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 30.08.2025 Cumartesi günü saat 16.02’de ev internetim bir anda kesildi. Yaklaşık bir saat bekledim, internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve akşam 22.00’ye kadar düzeleceği s...
Türk Telekom 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Karakaya Mahallesi Özdemir Sokak ** adresinde, Cuma gününden bu yana yol çalışması nedeniyle genel bir arıza yaşanıyor ve internet bağlantımız tamamen kopuk durumda. Sorunun çözülmesi için her gün müşteri hizmetlerini aradık, bugün akşa...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bugün fiber internet için gelen ekipten sonra mevcut çalışan internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, benim adıma fiber başvurusu yapıldığını ve bu yüzden internetimin durdurulduğunu söyledi. 5 daki...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps hız almam gerekirken en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ev internetimden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak çoğu zaman, hatta bekletildikt...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim Birlik Mahallesi 453. Cadde Apartman No: 7 Çankaya / Ankara adresinde bulunuyor ve yaklaşık son bir aydır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün herhangi bir saatinde olabiliyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor, yaklaşık ...
Yorumlar