Otobüste Koltuk Çakışması Sonucu Seyahat İptali Ve Maddi Mağduriyet

15.08.2026 tarihinde saat 01:00’da Malatya Kayısı Kent firmasının Ankara–İstanbul seferi için uygulama üzerinden bilet aldım. Biletimdeki koltuk numaram 22 olarak görünüyordu. Otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Görevliler bu durumda beni farklı bir koltuğa almak istediklerini söylediler, ancak ben kendi satın aldığım koltuğum varken yerimi başkasına verilmesini kabul etmedim.

Bu itirazım üzerine çözüm üretmek yerine otobüsten indirildim ve seferden faydalanamadım. Sabah İstanbul’da olmam gereken bir işim vardı, bu nedenle hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu ilettiğimde de terslenip adeta başından savılan bir muameleyle karşılaştım.

Samet Ç**** adına, PNR numarası 1R503SKF4 olan bu biletle ilgili olarak hem aynı gün için başka bir seferle ücretsiz şekilde İstanbul’a ulaştırılmamı hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınıp tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.