to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyükdere Mahallesi Fundalar Sokak 6. Parsel e Blok adresinde yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fiber internete geçiş yaptığımızdan beri modemde sürekli kırmızı ışık yanmakta ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu süreçte çağrı merkeziyle 2-3 kez görüştük, ayrıca Twitter üzerinden de Türk Telekom hesabına şikayetimizi ilettik. Fakat hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik ve tarafımıza herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Arıza kaydı takip numarasına ulaşamıyoruz.
Sorun devam etmesine rağmen fatura ödememiz düzenli olarak alınmaya devam ediyor. Ayrıca çocuklarımızın dersleri için internete acil olarak ihtiyaç duyuyoruz. Aktif bir sözleşmemiz bulunmakta.
Türk Telekom’dan beklentimiz, sorunun acil olarak çözülmesi ve gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilmesidir.
6 Eylül 2025’ten beri İstanbul Kartal’daki adresimizde Türk Telekom Yalın Fiber İnternet Full Limitsiz paketimizi kullanamıyoruz. İki gündür internet tamamen yok ve modem üzerinde internet ışığı yanmıyor. Arıza kaydı oluşturduk (Kayıt No: 5242****83), ancak hala “incelemede” olarak görünüyor ve herh...
Türk Telekom evde internet hizmetimizde, birkaç aydır süren ve günlük olarak farklı saatlerde tekrar eden kesintiler yaşıyoruz. Bu kesintiler bazen gece boyunca, bazen ise gün içinde saatlerce sürüyor. Özellikle internetin tamamen gitmesi ve modemde ışığın kırmızıya dönmesi sebebiyle, hem evde işler...
Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mah. Gedik Paşa Sokak No:11 adresindeki apartmanımızda, 2 hafta önce sokaktan geçen internet kablosu koparıldı. Tüm apartman olarak hemen arıza bildirimi yaptık. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulm...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı Wi-Fi ağında görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her hafta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde “iki haftaya kadar intern...
2 Ağustos’tan bu yana Ankara Mamak Şahap Gürler Mahallesi 1237. Cadde No:14 adresinde bulunan evimizde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu durum sadece bizim değil, mahalle ve bina olarak b...
Yorumlar