to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber internet hizmetini İstanbul/Eyüpsultan’daki işyerimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 3 haftadır aralıklı olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyoruz ve şu anda hiç internet bağlantısı sağlayamıyoruz. 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, sistemde düzeltme yapıldığı söylendi ancak sorun devam etti. Bugün tekrar arıza kaydı oluşturuldu, ayrıca müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, kullanılamayan hizmet için cep telefonuna internet talebimiz ise mümkün olmadığı belirtilerek reddedildi.
Bu süreçte Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımızı tam olarak ödedik. Hizmetimiz taahhüt kapsamındadır ve işyerimizde yaşanan bu sürekli sorun nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir. Müşteri numaram: 7011520149.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, hizmetin tam ve kesintisiz şekilde sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için hediye internet talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti (24 Mbps) kullanıcısıyım. İstanbul Eyüpsultan Karadolap Mahallesi'ndeki adresimde, 10.10.2025 tarihinden bu yana yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, arızanın ne ol...
31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber ev internetimiz tamamen kesik. 3 gün önce ekipler eve gelip arıza kaydı açtı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanam...
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...
Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...
Yorumlar