to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Spor Paketi Mağduriyeti
Digiturk ile spor paketi için 499 TL’lik kampanyalı bir abonelik konusunda anlaştım. Kurulum için 7 Temmuz günü geleceğini söylemelerine rağmen aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte sürekli oyalanıyorum.
Kredi kartımdan henüz bir çekim yapılmadı ancak vaat edilen kurulum hizmeti de yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Digiturk’ün en kısa sürede kurulum ekiplerini adresime yönlendirerek spor paketi kurulumumu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” paketine yaklaşık 15 gün önce, zam gelmeden önceki tarifeden anlaşarak başvurdum. O dönemde kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen günlerdir oyalıyorlar, ne gelen var ne de net bir dönüş yapan.
Şu anda yeni zamlı tarifeler yürürlüğe girdi ve yaşadığım gecikmenin tamamen eski fiyattan yararlanmamam için bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyle alay edilir gibi hissettiriyor.
Ben başvurduğum tarihte konuştuğumuz ilk fiyattan aboneliğimin başlatılmasını ve kuruluma bir an önce gelip söz verdikleri hizmeti yerine getirmelerini istiyorum.
Kimse arayıp sormadı. Çok ilgisiz bir firma. Kimseye tavsiye etmiyorum Digiturk ü
