to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konya Selçuklu’daki adresim için 11.12.2025 tarihine randevu verildi, iş yerimden izin alarak tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda, tarafıma bilgi verilmeden 12.12.2025 tarihi için yeni bir randevu oluşturulduğunu öğrendim. Bu yeni tarih için de yine sabahtan izin alıp evde bekledim fakat aynı şekilde kimse gelmedi, aranmadım bile.
Yaşadığım durumla ilgili 5414****33 ve 5415**2503 numaralı şikayet kayıtlarını açtırmama rağmen halen muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve fiber dönüşümüm hâlâ tamamlanmadı. Ücretini ödediğim bir hizmetin bu kadar ciddiyetsizce yürütülmesi, randevulara uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kurumsal bir firma olan Türk Telekom’dan fiber dönüşüm işlemlerimin acilen tamamlanmasını, randevu süreçlerinin ciddiyetle yönetilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekiyorsa telafi yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...
01/07/2025 günü Türk Telekom ev internetimin fiber dönüşümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 02/07/2025 günü 13:30-18:30 arasında ekiplerin adresime geleceği bildirildi. 02/07/2025 tarihinde iş yerimden izin alarak ve işlerimi yarıda bırakarak Ardahan/Merkez'deki evime geldim. 02/07/2025 günü ...
Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen bir türlü kurulum yapılmıyor. İlk olarak 12.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak 11.11.2025’te geldiklerini söyleyip, kurulum yapılamadığını belirttiler; benim randevum 12’sinde olduğu için o gün evde değildim. Dah...
Yorumlar