Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35854956

Türk Telekom Fiber Bağlantısının Dairene Çekilmemesi

profile
Necdet
Türk Telekom
29 Nisan 14:43
62

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istiyorum ancak yaklaşık 45 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Binama kadar fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, “en az 6 daire başvuru yapmalı” denilerek eve kadar bağlantı yapılmıyor, bu nedenle mevcut fiber hizmetimi yeni adresimde kullanamıyorum.

Her hafta randevu veriliyor, ekip gelecek deniyor ancak kimse gelmeden sistemde ekip gelmiş gibi not düşülüp “dairenizde fiber yok” denilerek işlem yapılmadan geri dönülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece ekiplerin dairede fiber olmadığını not ettiğini, başka bir açıklama yapamadıklarını söylüyorlar. Süreç uzadıkça ben hizmetten faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, 506 *******57 numaralı hattıma bağlı fiber internet hizmetimin, binaya kadar gelen fiber kutusundan daireme kadar çekilerek aktif edilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek tamamlanmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Taşıma Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Hat Taşıma çekmiyor Türk Telekom Hat Taşıma hat Türk Telekom Hat Taşıma yapamıyorum Türk Telekom Hat Taşıma fiber kutusu Türk Telekom Hat Taşıma randevu Türk Telekom Hat Taşıma arıyor Türk Telekom Hat Taşıma abonelikler Türk Telekom randevu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri