Türk Telekom Fiber Altyapı Başvuruma 3 Aydır Yanıt Alamıyorum

Yaklaşık 3 ay önce Elazığ Merkez Kültür Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom fiber altyapı başvurusu yaptım. Hem mağaza üzerinden hem de online olarak başvurumu ilettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Türk Telekom’dan beklentim, fiber altyapının bir an önce adresime getirilmesi ve internet hizmetinden faydalanabilmemdir.