Türk Telekom Fesih Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Borçlandırma

Borca sebep olan Türk Telekom mobil faturalı hattımın fesih işlemlerinden sonra, normalin dışında çok yüksek bir fiyat üzerinden faturalandırıldım ve Türk Telekom'a ait üzerimde 1 adet faturalı, 1 adet faturasız mobil hat numarası olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, bahse konu olan mobil hattımın feshinden sonra zaman aralıklarıyla yaptığım kontrollerde herhangi bir borç gözükmemekte olup, e-Devlet üzerinde de bu numaranın bana ait olduğu görünmemektedir. Yetkililerin açıklaması ise 99 ile başlayan numaralar ile sorgulama yapmam gerektiği yönündedir.
Hat feshinden önce numara ile sorgulama yaptığımda fatura bilgilerinin gözükmesi, fesihten sonra üzerime iki adet Türk Telekom hattı olmasına rağmen borcun tebliğinin yapılmaması, icra dosyasına dönüştükten ve borcun artmasından sonra tarafıma ulaşılması şeffaf bir durum değildir. Kasten ve bilinçli şekilde yapılmış fesihten dolayı tüketiciye zarar verildiğini düşünüyorum.
Kullanım süresinde ödenmiş faturalar araştırılabilir, çıkartılabilir; tebliğ edilmiş veya numaradan sorgulama yapıldığında fatura borcu gözükmüş olsa neden ödemesin bir insan? Ayrıca, e-Devlet üzerinde sorgulama yaptığımda Türk Telekom adına herhangi bir alacak-borç durumu halen gözükmemektedir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.