Türk Telekom Faturasına Apple'dan Gelen İcloud+ İadesi Yansıtılmadı

Türk Telekom mobil hattımın sonu 8282 ile biten numaram üzerinden Apple aracılığıyla satın aldığım 200 GB iCloud+ aboneliğinin ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Apple üzerinden 169,99 TL tutarındaki iCloud+ aboneliği için 21 Ekim 2026 tarihinde iade işlemi onaylandı ve Apple hesabımda bu iadenin yapıldığına dair kayıt açıkça görünüyor.

Buna rağmen Türk Telekom faturama bu iade tutarı hiçbir şekilde yansıtılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının kendilerine henüz ulaşmadığını, bu yüzden faturalandırmaya yansıtılamadığını söylediler. Ancak tarafıma Apple tarafından “iade edildi” bilgisi sunulmuş durumda ve buna dair ekran görüntüsünü de kaydettim.

Türk Telekom’un Apple’dan gelen bu 169,99 TL’lik iade tutarını inceleyerek hattıma ve faturama doğru şekilde yansıtmasını, iadenin sistemlerinde incelenerek güncel faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.