Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Faturamda Tanımlanmayan Ücret Nedeniyle 150 TL Fazla Ödeme

ID:36106107

Türk Telekom Faturamda Tanımlanmayan Ücret Nedeniyle 150 TL Fazla Ödeme

Ersin

28 Mayıs 11:56

Türk Telekom mobil hattımın son dönem faturasına, tarafıma hiç tanımlanmamış ve ne olduğunu bilmediğim bir kalem üzerinden yaklaşık 100‑150 TL arasında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda “tanımlanmayan/farklı” bir ücretlendirme görünmekte ve bu nedenle faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Hattımda daha önce taahhütlü bir paketim bulunmasına rağmen böyle bir ek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom’a mail yoluyla ulaşarak itirazda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, faturanın doğru olduğu söylenerek talebim reddedildi. Buna rağmen hâlâ bu ücretlendirmeyi açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Bu hatta tanımlı olmayan ve ne olduğu belirtilmeyen bu ek ücretin incelenerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.

turk-telekom-faturamda-tanimlanmayan-ucret-nedeniyle-150-tl-fazla-odeme-5.jpg

turk-telekom-faturamda-tanimlanmayan-ucret-nedeniyle-150-tl-fazla-odeme-4.jpg

turk-telekom-faturamda-tanimlanmayan-ucret-nedeniyle-150-tl-fazla-odeme-3.jpg

turk-telekom-faturamda-tanimlanmayan-ucret-nedeniyle-150-tl-fazla-odeme-2.jpg

turk-telekom-faturamda-tanimlanmayan-ucret-nedeniyle-150-tl-fazla-odeme-1.jpg

Ersin

31 Mayıs 13:16

Kaale alıp cevap yazma ilgilenme gereği dahi duymuyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturasında Haksız Aşım Ve Ek Paket Ücretleri

Arda

Türk Telekom

28 Kasım 2025 11:28

265

Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçen aya ait faturada aşım ve ek paket ücretleri yansıtıldı ve bu nedenle faturam normalden çok daha yüksek geldi. Paketimi aşmadığımı ve özellikle ek bir paket talebinde bulunmadığımı düşündüğüm için bu kalemlerin haksız yere yansıtıldığını inanıyorum. Konu hak...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Tek Hat İçin Çift Tarife Ücretlendirmesi Ve Fazla Fatura

Gürkan

Türk Telekom

27 Şubat 13:46

150

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay beklediğimden daha yüksek geliyor. Detaylı kontrol ettiğimde, aynı hat için her ay iki ayrı tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani tek hat kullanmama rağmen faturamda çift tarife ücreti çıkarılıyor. Bu durum geçen yıldan beri devam edi...

Taahhüt Edilen Ücretin Üzerinde Aşırı Faturalar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Adalet

Türk Telekom

06 Şubat 20:13

174

Türk Telekom mobil hattıma son 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar yansıtılıyor. Bana başlangıçta yaklaşık 100–120 TL civarında bir tutar söylenmesine rağmen, faturalarım 500 TL ve üzerine kadar çıkıyor. Bayide ve danışmanlarınız tarafından verilen bilgilerle çıkan faturalar arasında...

Halise sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Ek Paket Sonrası Yüksek Fatura Ve Giriş Problemi

Halise

Türk Telekom

26 Şubat 02:48

575

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura artışı ve sonrasındaki süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek paket satın almama rağmen faturam beklediğimin katbekat üzerinde geldi, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bununla birlikte Türk Telekom online kanallarına da g...

Açıklama Olmadan Faturam 4000 TL'ye Yükseldi

Sıla

Türk Telekom

16 Şubat 13:31

165

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind...