to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Tanımlanmayan Ücret Nedeniyle 150 TL Fazla Ödeme
Türk Telekom mobil hattımın son dönem faturasına, tarafıma hiç tanımlanmamış ve ne olduğunu bilmediğim bir kalem üzerinden yaklaşık 100‑150 TL arasında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda “tanımlanmayan/farklı” bir ücretlendirme görünmekte ve bu nedenle faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Hattımda daha önce taahhütlü bir paketim bulunmasına rağmen böyle bir ek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom’a mail yoluyla ulaşarak itirazda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, faturanın doğru olduğu söylenerek talebim reddedildi. Buna rağmen hâlâ bu ücretlendirmeyi açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Bu hatta tanımlı olmayan ve ne olduğu belirtilmeyen bu ek ücretin incelenerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Kaale alıp cevap yazma ilgilenme gereği dahi duymuyorsunuz
Hala cevap alamadım bu kadar sorumsuz bu kadar vurdumduymaz bir şirket Türkiye'ye yakışmıyor yazık
Çözüm sunmamakta arama yapamamakta ısrarcılar bu kadar kötü bir operatör bu kadar vurdumduymaz bir operatöre seçtik yazık bize
Şirket olarak beş pra etmezsiniz ne sıkıntımızı çözdünüz ne geri dönüşleriniz oldu pişmanız sizi seçtiğimiz için
Hala dönen sorunu çözen yok gerçi beklemiyorum artık sorun çözülsün. Sadece güncel kalsın bu ileti görsünler nasıl bir firma olduğunu müşterisine değer vermediğini
