Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet'in Banka Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mustafa
27 Mart 20:09
368

Kuryenet firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 485030432815 takip numaralı, Albaraka bankasına ait banka kartım, 16 Mart saat 18.46 itibarıyla Kuryenet merkezden Konya Şeyhşamil acentesine sevk edilmiş görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir hareket göstermemektedir. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, gönderinin mevcut durumu hakkında da net bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ise kesinlikle ulaşmak mümkün değildir. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, alternatif iletişim kanallarından da herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır. Bu durum, firmanın iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.

Gönderim banka kartı olduğu için yaşadığım gecikme, günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi doğrudan olumsuz etkilemekte ve ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Günümüzde bu kadar kritik bir gönderinin haftalarca bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecinin neden bu kadar geciktiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki problemlerin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bu sorumsuz ve ilgisiz hizmet anlayışının düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

30 Mart 16:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 18:04
815
kredi-kartim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-de-ulasamiyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
15 Ağustos 2025 12:02
542
kredi-kartim-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

TEB Banka Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Kuramıyorum

profile
17 Aralık 2025 15:09
472

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri