Türk Telekom Evde İnternet Kurulumunda Randevuya Uymama Ve İletişimsizlik Sorunu

Muğla Bodrum Bitez Mahallesi’nde evimde Türk Telekom evde internet hizmeti için kurulum randevusu aldım. Hem bugün (8:00-13:30 arası) hem de daha önceki randevuda kurulum ekipleri belirtilen saatte evime hiçbir şekilde gelmedi. Her defasında iş programımı buna göre ayarlamama rağmen, hem internetsiz kaldım hem de iş yerimde sıkıntı yaşadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise, süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, doğrudan kurulum ekibine de ulaşamıyorum. Talebim, mağduriyetimin acilen giderilmesi ve internet kurulum işleminin en kısa sürede sağlanmasıdır.

Yaşadığım bu aksaklığın ve iletişimsizliğin düzeltilmesini bekliyorum.