Türk Telekom Evde İnternet Kurulumu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 gündür İstanbul Üsküdar’daki evime Türk Telekom Evde İnternet kurulumu için her gün randevu alıyoruz. Her defasında müşteri hizmetleri tarafından “21:30’a kadar ekipler gelecek” deniyor, ancak ne gelen var ne de arayan. Akşama kadar bekletildikten sonra sadece “şikayet kaydınızı alalım, yarına tekrar randevu verelim” deniliyor ve süreç başa sarıyor. 5337****83 numaralı talebimle ilgili bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, kimse aramadı, hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi.

20 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim, başka evlerimde de sabit internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak bu kadar ilgisiz ve mağdur edici bir sistemle ilk kez karşılaşıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve halen internetsizim.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin acilen kurulmasını talep ediyorum.