Türk Telekom Evde İnternet Çekmiyor, Arıza Kaydı Çözülmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 10.08.2026 tarihinde 5801465003 numaralı arıza kaydını açtırmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmet aldığım adres Kocaeli ili Kartepe ilçesi kirazoğlu Mahallesi sınırları içindedir.

Evde modem bulunan oda dışında diğer odalarda internet çekmiyor. Özellikle modemden uzak odalarda bağlantı ya hiç sağlanamıyor ya da aşırı derecede zayıf oluyor. Bu nedenle ev içinde interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca belirtmeme rağmen bana herhangi bir teknik açıklama, altyapı değerlendirmesi ya da modem/ek cihaz, port değişimi, iç tesisat gibi konularda somut bir çözüm önerisi sunulmadı. Arıza kaydı açık olmasına rağmen sadece beklemem söylendi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Evimin bulunduğu adreste internet hizmetinin evin tamamında sağlıklı şekilde çekmesini, sorunun teknik olarak incelenip gerekirse altyapı, modem ya da iç tesisat yönünden kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.