İş Bankası Maximum Genç Kartıma Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartımın sonu 2934 ile biten kartına, 18 Ağustos 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.169,70 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır.

Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın ancak 108.000 TL’lik alışveriş sözü vermem halinde iade edilebileceği ifade edilmiştir. Aidat iadesinin bu kadar yüksek ve gerçekçi olmayan bir harcama taahhüdüne bağlanmasını hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatına aykırı buluyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın, standart sözleşmeye önceden konulan ve müzakere edilemeyen kart aidatı şartının haksız şart niteliğinde olduğuna ilişkin yargı kararları da bulunmaktadır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin iadesine yönelik kesinleşmiş içtihatlar mevcuttur.

Bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, 18 Ağustos 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.169,70 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımdan gelecekte tahsil edilmesi planlanan üyelik aidatlarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz karşılanması veya işlem yapılmaması durumunda, kart aidatı kesintisine ilişkin tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin sürmesi halinde kredi kartım ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için ayrıca işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.