Yüksek Fiyatlar, Düşük Kalite Ve Kötü Hizmet

Bugün Düzce girişi Bozbey Dinlenme Tesisleri’ne uğradığımda hem fiyatlar hem de sunulan ürünlerin kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Örnek olarak çorba hem ekşi hem de son derece kötü bir tatta olmasına rağmen 150 TL gibi yüksek bir fiyata satılıyordu. Verilen ekmekler bayattı, personel ise oldukça hoşnutsuz ve ilgisizdi. Ayrıca tuvalet kullanımı için 20 TL ücret alınması da kabul edilebilir bir uygulama değil.

Benzer olumsuzlukları daha önce de bu tesislerde yaşamış olmama rağmen herhangi bir iyileşme görmedim. Konuyu tesis yetkilileriyle görüştüğümde, "Bizde böyle" şeklinde umursamaz bir yanıt almam hem hizmet kalitesine verilen önemi hem de müşteri memnuniyetine bakış açısını açıkça gösterdi.

Hem fiyatların makul seviyelere çekilmesini, hem yiyeceklerin taze ve düzgün şekilde sunulmasını, hem de personelin müşteriyle daha saygılı ve ilgili bir şekilde iletişim kurması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tuvalet ücretinin de gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye indirilmesini ya da tamamen kaldırılmasını istiyorum.