Türk Telekom Ev İnternetinde Üç Gün Süren Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Urfa Karaköprü’deki adresimde 27’sinden beri 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet hiç olmadığı halde her seferinde “bugün gelecek, sabah gelecek” denilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir söz tutulmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıtla karşılaşıyorum, ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm üretiliyor. 3 gündür ev internetimi sıfır şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunun derhal kalıcı olarak çözülmesini, yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi olarak özür dilenmesini ve ev internet hizmetimin gecikme olmadan tekrar sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.