Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ve en az 3 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saat 18.00 ile 23.00 arasında internetim sürekli kopuyor, gün içinde de zaman zaman tekrar eden kesintiler oluyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, üç kez ekipler eve geldi ve her söylediklerini eksiksiz yaptım. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Abonelik işlemlerim 8821213315 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyor ve her seferinde aynı şikayeti iletmeme rağmen sonuç alamıyorum.

Artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Türk Telekom’dan ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.