to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da kullandığım internet hizmetimde her saat başı düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler 10–20 dakika arasında sürüyor. Gün içinde sürekli tekrar eden bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemde kesinti görüldüğü söyleniyor, arıza kaydı açılıyor ancak 48 saat sonra hiçbir işlem yapılmadan arıza kaydı kendiliğinden kapatılıyor. Sorun devam ettiği için tekrar arıyorum, yeniden arıza kaydı açılıyor ama teknik ekipten gelen giden olmuyor, sahada herhangi bir kontrol yapılmıyor.
Kullanamadığım, sağlıklı biçimde faydalanamadığım internet hizmetinin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleri, 90 gün boyunca günde 10 dakika bile internet çekse cayma hakkını kullanamayacağımı söylüyor. Sürekli kesinti yaşanan, saat başı dakikalarca kopan bir hizmet için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hizmet numaram: 5472****23. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, teknik ekibin gerçekten adresime gelip gerekli kontrolleri yapmasını, yaşadığım uzun süreli ve devam eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse cezasız iptal/cayma konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür modem bağlı olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum, sayfa açılmıyor ve arayüz sayfasına otomatik olarak yönlendiriliyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Temmuz ayından bu yana aynı sorunla defalarca uğraşmak zorunda kaldım. İlk olarak Temmuz ayında, eve gelen Tü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi’indeki adresimde internetim 1 Aralık’tan bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. H...
Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikaye...
23.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun hem gündüz hem akşam saatlerinde, her gün kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 20-30 kez 4440375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, bir kere Karabağlar bölge soruml...
Yorumlar