to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un ZTE marka modemle sunduğu ev interneti hizmetinde yaklaşık dört aydır hem hız hem de bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sık sık düşüyor, bağlantı kendiliğinden kopuyor ve haftada en az üç‑dört defa bu problemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Sorunlar gün içinde belli belirsiz zamanlarda ortaya çıkıyor ve istikrarlı, sağlıklı bir internet kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tahminen otuzdan fazla şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir kalıcı teknik işlem yapılmadı ve sorunlarım aynı şekilde devam ediyor. Taahhütlü bir kullanıcı olarak her ay yaklaşık dokuz yüz TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet ne vaat edilen hıza ne de kesintisiz kullanım beklentisine yakın bile değil.
Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım hız düşmesi ve bağlantı kopma problemlerinin teknik ekip ve gerekli kontrollerle birlikte kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, sorunsuz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde sabit internet hizmetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Günün her saati internet yavaş, çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyoruz. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imk...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır çok düşük hız ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte 3–5 kez müşteri hizmetleri...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Uzun süredir Türk Telekom modem ve internet hizmetinizde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde sadece ben internete bağlı olmama rağmen hız çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve ping değerleri aşırı derecede yükseliyor. Ne ödevimi düzgün yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, interneti en temel ihtiyaç...
Yorumlar