to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Kesinti, Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İnternete hiç bağlanamıyorum, modem ışıkları normal görünüyor, görünürde bir arıza yok ancak hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım, her defasında arıza kaydı açıldığı söylendi fakat tarafıma herhangi bir arıza numarası verilmedi ve sorun hala devam ediyor. Ev internetim Demirtaş Sakarya Mahallesi Hastane Caddesi’indeki adresimde kurulu. Buna rağmen kesinti sürmesine karşın hizmet bedeli faturama yansıtılmaya devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantımın derhal sağlanmasını ve interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
