Türk Telekom Ev İnternetinde 20 Gün Süren Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

Konya Beyşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yaşadığımız sorun bir türlü giderilmedi.

Görüşmelerimizde sözde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorunu yerinde incelemeye gelen bir ekip oldu. Bunun yerine bize sinyal güçlendirici almamız gibi alakasız ve sorunu çözmeyen önerilerde bulunuldu. İnterneti düzenli olarak kullanmamız gerekirken bu kadar uzun süre hizmet alamamak ve muhatap bulamamak bizi gerçekten mağdur etti.

Türk Telekom’un bu sorunu acilen çözmesini, bağlantının stabil şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.