Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekte Teslim Edilmedi Ve İletişim Sorunu

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 3 Temmuz tarihinde 261044262674 takip numaralı kargom, adresime hiç gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Kargo bana ulaşmadı.

Teslimat günü kurye beni aradı, ben de komşuma bırakmasını rica ettim. Teslimat kodunu istediler, kendilerine kodu verdim. Akşam eve döndüğümde kargonun komşuma teslim edilmediğini gördüm. Komşum, herhangi bir kargo teslim almadığını söyledi. Bu süreçte Kolay Gelsin ile telefonla veya başka bir yolla sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.